客戶案例一：某省級食品藥品檢驗(yàn)研究院

①客戶背景：

此單位屬省級食品藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu), 實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)藥品、食品、保健食品日常監(jiān)督檢驗(yàn)任務(wù)。實(shí)驗(yàn)室里的理化檢測室配備了好多臺折光儀, 這些折光儀主要用來測定藥品折射率, 分析糖漿及口服液的含糖量, 檢測食用油、果汁等食品的折射率。每天平均處理樣品量超過100批次, 這對設(shè)備高通量運(yùn)行以及長期穩(wěn)定性有著較高要求。

②客戶痛點(diǎn)：

原來的進(jìn)口折光儀, 使用時(shí)長超過了8年, 控溫的精度, 一年比一年下降, 特別是在夏天高溫的環(huán)境之下, 帕爾貼控溫系統(tǒng)老是報(bào)錯(cuò), 致使實(shí)驗(yàn)中斷。該設(shè)備缺少審計(jì)追蹤以及電子簽名功能, 沒辦法滿足新版GMP還有CNAS對于數(shù)據(jù)完整性的要求。售后維修的周期很長, 每一次出現(xiàn)故障, 都得等待7至10天, 極大地影響了檢測的進(jìn)度。

③解決方案：

技術(shù)團(tuán)隊(duì)在對萊恩德進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研之后, 推薦了LD-QZG40型全自動折光儀, 該型號配備了帕爾貼控溫系統(tǒng), 其控溫的范圍是5~90℃, 穩(wěn)定性達(dá)到了±0.01℃, 滿足各類對溫度敏感的樣品的測試需求, 儀器內(nèi)置了四級權(quán)限管理、審計(jì)追蹤以及電子簽名功能, 全部符合21CFR Part11及藥典數(shù)據(jù)完整性要求, 因?yàn)樵O(shè)備使用了藍(lán)寶石棱鏡和LED冷光源, 所以使用壽命長并且維護(hù)成本低。

④應(yīng)用效果：

設(shè)備安裝好后, 實(shí)驗(yàn)人員僅僅只用了2天就完成了方法轉(zhuǎn)移以及人員培訓(xùn)。在連續(xù)運(yùn)行的3個(gè)月里, 設(shè)備平均每天處理樣品120批次, 其折射率精度穩(wěn)穩(wěn)地保持在±0.00002nD, 糖度重復(fù)性比±0.01%Brix還要好。哈氏合金樣品池能夠耐受酸堿腐蝕, 日常維護(hù)的工作量減少了60%。審計(jì)追蹤功能順利通過了CNAS現(xiàn)場評審, 實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)管理的效率顯著得到了提升。

?

客戶案例二：某大型食用油生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)檢中心

①客戶背景：

企業(yè)的年產(chǎn)能水平超過了15萬噸, 原料油、中間品以及成品油的折射率、酸價(jià)、過氧化值等指標(biāo)檢測工作, 系由質(zhì)檢中心負(fù)責(zé)開展。質(zhì)檢中心配備有3名化驗(yàn)員, 日均檢測樣品量大概為80批次。企業(yè)正致力于推進(jìn)ISO 22000食品安全管理體系認(rèn)證, 為此針對檢測數(shù)據(jù)其在檢測數(shù)據(jù)可追溯性和儀器穩(wěn)定性方面有著嚴(yán)格要求。

②客戶痛點(diǎn)：

在之前運(yùn)用的手持式折光儀那里, 是依靠人工來進(jìn)行判讀的, 其進(jìn)行讀數(shù)操作時(shí)主觀性程度很高, 不同的操作員之間所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)偏差竟然高達(dá)百分之零點(diǎn)五的Brix。該設(shè)備并不具備著數(shù)據(jù)存儲的功能, 每一項(xiàng)所有的原始數(shù)據(jù)都需要依靠手工去記錄下來, 這種方式極易出現(xiàn)錯(cuò)誤并且沒辦法進(jìn)行追溯。樣品池很容易被油脂給污染到, 清潔時(shí)所耗時(shí)間比較長, 進(jìn)而對檢測效率造成影響。

③解決方案：

萊恩德推薦的是LD-QZG20型全自動折光儀, 此型號能支持帕爾貼控溫至5~65℃, 穩(wěn)定性達(dá)±0.03℃, 可滿足油脂行業(yè)樣品在恒溫條件下的折射率測定, 儀器配備7寸觸摸彩屏, 內(nèi)置蜂蜜水分和鹽度檢測模式, 還同時(shí)支持自定義方法庫, 數(shù)據(jù)能夠通過USB、RJ45或WiFi打印輸出, 并且支持PDF和Excel文件導(dǎo)出, 方便與企業(yè)LIMS系統(tǒng)對接。

④應(yīng)用效果：

設(shè)備投入使用之后, 單次檢測的時(shí)間, 從原本的5分鐘, 縮短到了1分鐘以內(nèi), 數(shù)據(jù)會自動上傳至LIMS系統(tǒng), 人工記錄的錯(cuò)誤降低到了零。控溫的穩(wěn)定性, 確保即便在冬季低溫的環(huán)境當(dāng)中, 也能夠快速地達(dá)到測試溫度, 設(shè)備連續(xù)運(yùn)行6個(gè)月都沒有出現(xiàn)故障。用以放置樣品的池子, 采用的是不銹鋼材質(zhì), 清潔所需要的時(shí)間減少了50%。企業(yè)順利通過了ISO 22000體系的審核, 質(zhì)檢中心的工作效率提高了大約3倍。

?

客戶案例三：某中藥飲片廠質(zhì)量控制實(shí)驗(yàn)室

①客戶背景：

此廠核心在于生產(chǎn)中藥飲片, 實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)原料、中間品以及成品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。折光儀主要被用于蜂蜜、糖漿、浸膏這類中藥輔料的折射率測定跟糖度測定。實(shí)驗(yàn)室僅僅有2名QC人員, 并且缺少專業(yè)儀器維護(hù)經(jīng)驗(yàn),因而需要設(shè)備操作簡便、維護(hù)便利。

②客戶痛點(diǎn)：

原有的國產(chǎn)折光儀, 其棱鏡材質(zhì)平常普通, 在長時(shí)間接觸酸性浸膏之后, 表面出現(xiàn)了劃痕, 致使檢測精度降低下降。該設(shè)備不帶有有溫度補(bǔ)償功能, 在夏季與和冬季時(shí)的檢測結(jié)果差異很大, 沒辦法通過方法驗(yàn)證。廠家的售后服務(wù)質(zhì)量不到位, 設(shè)備出現(xiàn)故障之后多次報(bào)修都沒有結(jié)果, 進(jìn)而影響了生產(chǎn)進(jìn)度。

③解決方案：

萊恩德推薦的是LD-QZG30型全自動折光儀, 此型號運(yùn)用藍(lán)寶石棱鏡, 具有高硬度、耐腐蝕的特性, 適宜長期與酸性樣品接觸, 帕爾貼控溫范圍在5至65℃, 穩(wěn)定性為±0.02℃, 折射率精度是±0.00001nD, 能滿足藥典針對蜂蜜浸膏的檢測要求, 該設(shè)備支持多級權(quán)限管理, 可以設(shè)置不一樣操作員權(quán)限, 從而避免誤操作, 整機(jī)通過TART和CE認(rèn)證, 品質(zhì)具備保障。

④應(yīng)用效果：

安裝設(shè)備后, 僅用半天就完成培訓(xùn)。藍(lán)寶石棱鏡使用8個(gè)月, 沒有出現(xiàn)磨損情況, 檢測精度至始至終都持續(xù)維持在出廠標(biāo)準(zhǔn)?？販毓δ苤率苟镜姆涿蹣悠? 無需進(jìn)行額外預(yù)熱, 能夠直接上機(jī)進(jìn)行測試, 檢測效率提升了40%。自定義方法庫能夠保存蜂蜜、糖漿等經(jīng)常會用到的參數(shù), 通過一鍵調(diào)用, 操作變得便捷。設(shè)備連續(xù)運(yùn)行1年, 沒有發(fā)生故障, 售后服務(wù)響應(yīng)及時(shí), 企業(yè)感到非常滿意。

?

客戶滿意度數(shù)據(jù)

滿意度維度	評價(jià)指標(biāo)	客戶反饋數(shù)據(jù)
設(shè)備穩(wěn)定性	連續(xù)運(yùn)行6個(gè)月以上穩(wěn)定可靠	100%
控溫精度	控溫穩(wěn)定性達(dá)到出廠標(biāo)準(zhǔn)	100%
數(shù)據(jù)完整性	審計(jì)追蹤與電子簽名功能	98%
操作便捷性	培訓(xùn)后1天可獨(dú)立操作	95%
售后響應(yīng)	48小時(shí)內(nèi)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場支持	97%
產(chǎn)品適配性	滿足藥典/國標(biāo)方法要求	99%

注意, 以上所提及的數(shù)據(jù), 乃是依據(jù)萊恩德產(chǎn)品, 于多個(gè)客戶反饋當(dāng)中匯總而獲得的, 然而實(shí)際的體驗(yàn)情況, 有可能會因?yàn)槭褂铆h(huán)境是不一樣的, 進(jìn)而產(chǎn)生有所不同的差異。

?

總結(jié)

從食品藥品檢驗(yàn), 到食用油生產(chǎn), 再到中藥飲片質(zhì)量控制, 萊恩德全自動折光設(shè)備所在的應(yīng)用場景, 有著不同行業(yè), 亦有著不同規(guī)模, 在這些之中, 均展現(xiàn)出了穩(wěn)定可靠的性能。不管是LD-QZG40, 它滿足藥企對數(shù)據(jù)完整性的高要求, 還是LD-QZG20, 它助力食品企業(yè)提升檢測效率, 又或是LD-QZG30, 它解決中藥行業(yè)腐蝕性樣品難題, 萊恩德一直都從客戶實(shí)際需求著手, 提供準(zhǔn)確匹配的解決方案。要是您同樣在找尋一臺滿足穩(wěn)定條件、易于使用、符合規(guī)定的全自動折光設(shè)備, 那歡迎經(jīng)由官方途徑去了解更多相關(guān)信息, 萊恩德技術(shù)團(tuán)隊(duì)將依照您的具體需求給出專業(yè)的選型建議。

?